Términos de Servicio
Vigente a partir del 1 de enero de 2026
1. Objeto y alcance
PYMaker es una plataforma SaaS para pequeñas y medianas empresas peruanas que centraliza la operación del negocio (inventario, ventas, trabajadores, catálogo, documentos fiscales) sobre múltiples verticales (retail, eventos, restaurante, clínica). El servicio es prestado por PYMAKER S.A.C. (en adelante, «PYMaker»), empresa identificada con los siguientes datos:
Razón social: PYMAKER S.A.C.
RUC: 20616045874
Domicilio fiscal: Malecón de la Reserva N° 457, Dpto. 1402, Urb. Reducto, Miraflores, Lima, Perú
Representante legal: Carlos Alonzo Jiménez Rodríguez (Gerente General)
2. Aceptación de condiciones
Al registrar una cuenta de tenant, el operador acepta íntegramente los presentes términos. No podrán registrarse personas menores de 18 años.
3. Registro y cuenta
Se permite una cuenta por entidad de negocio. El operador es el único responsable de la custodia y uso correcto de sus credenciales. PYMaker se reserva el derecho de suspender cuentas en caso de uso abusivo, fraudulento o que ponga en riesgo la integridad del servicio.
4. Prueba gratuita y planes de pago
PYMaker ofrece una prueba gratuita de 14 días, sin tarjeta, y planes de suscripción de pago contratados por vertical. Los precios se publican en Soles peruanos (PEN) con IGV incluido y se detallan en la sección de Precios. La facturación es mensual y no se realizan reembolsos por meses parciales.
Cada vertical se ofrece en tres niveles —Essentials, Pro y Plus— que se diferencian por el número de trabajadores, locales y módulos habilitados y por el nivel de soporte. La emisión electrónica ante SUNAT se realiza mediante la integración con NubeFact; la suscripción a NubeFact es contratada y pagada directamente por el cliente (modelo BYO), por lo que no está incluida en el precio de PYMaker.
5. Uso permitido y prohibido
Permitido: gestionar la operación del propio negocio del tenant.
Prohibido: revender el acceso a terceros, cargar datos ilícitos, intentar vulnerar el aislamiento de datos entre tenants o automatizar solicitudes que degraden la calidad del servicio para otros tenants.
6. Datos del negocio y multi-tenancy
La plataforma es multi-tenant: cada tenant tiene sus datos aislados de los demás. PYMaker no accede a los datos operativos del tenant salvo cuando sea necesario para soporte solicitado, cumplimiento legal o monitoreo de salud del sistema.
7. Emisión fiscal
PYMaker integra a NubeFact como medio principal de transporte fiscal para la emisión de comprobantes electrónicos en cumplimiento de SUNAT. El tenant es el único responsable de la veracidad de su RUC, sus datos tributarios y las transacciones que declara.
El tenant debe mantener activos sus credenciales NubeFact y su certificado digital para garantizar la validez de los comprobantes emitidos. La interrupción de cualquiera de estos componentes externos impide la emisión y es responsabilidad del tenant resolver con su proveedor.
8. Pagos
Los pagos dentro de la plataforma son procesados por Culqi, procesador autorizado por la SBS. PYMaker no almacena números de tarjeta.
9. Propiedad intelectual
La plataforma, su código fuente, diseño y marcas son propiedad de PYMaker. El contenido cargado por el tenant (catálogo, productos, datos de clientes) es propiedad del tenant.
10. Limitación de responsabilidad
PYMaker no responderá por lucro cesante, daños indirectos ni interrupciones del servicio que excedan el control razonable del operador. La responsabilidad máxima acumulada equivale a las tarifas pagadas en los últimos 3 meses.
11. Modificaciones
PYMaker podrá actualizar estos términos con 15 días de aviso previo, mediante correo electrónico o un banner dentro de la plataforma.
12. Legislación aplicable
Los presentes términos se rigen por la legislación peruana. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales de la ciudad de Lima.
13. Resolución de conflictos
Antes de acudir a la vía judicial, las controversias se someterán a un periodo de negociación directa de 15 días calendario contados desde la notificación escrita por correo a pymaker.pe@gmail.com.
Vencido dicho plazo sin acuerdo, las partes podrán optar por mediación o conciliación ante un centro reconocido por INDECOPI antes de recurrir a los tribunales de Lima. Esta cláusula no limita el derecho del consumidor a presentar una denuncia ante INDECOPI en cualquier momento.
14. Contacto
Consultas legales y de facturación: pymaker.pe@gmail.com