Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

Razón social: PYMAKER S.A.C.

RUC: 20616045874

Domicilio fiscal: Malecón de la Reserva N° 457, Dpto. 1402, Urb. Reducto, Miraflores, Lima, Perú

Representante legal: Carlos Alonzo Jiménez Rodríguez (Gerente General)

Contacto: pymaker.pe@gmail.com

2. Datos que recopilamos

• Datos de registro del operador: nombre, correo electrónico, teléfono, RUC, razón social y dirección fiscal.
• Datos operativos del tenant: catálogo, inventario, ventas, trabajadores y clientes del negocio.
• Datos técnicos: dirección IP, user-agent y cookies de sesión.
• Datos de pago: procesados exclusivamente por Culqi; PYMaker no almacena números de tarjeta.
• Datos de personas interesadas: cuando completas el formulario de Contacto de este sitio recogemos tu nombre, tu número de WhatsApp y, si los indicas, tu correo electrónico, el nombre y el rubro de tu negocio y el mensaje que nos escribes. Estos datos quedan registrados en el sistema de gestión comercial de PYMaker para que podamos atenderte.

2b. Datos que NO recopilamos

Por diseño, PYMaker no recopila ni procesa los siguientes tipos de datos:

• Datos biométricos (huella, reconocimiento facial, voz).
• Datos de geolocalización del operador o sus trabajadores más allá de la dirección de facturación.
• Perfiles conductuales con fines publicitarios o de retargeting.
• Datos compartidos con corredores (data brokers) o redes publicitarias de terceros.

2c. Inicio de sesión con Google, Facebook y Apple

Si decides crear tu cuenta o iniciar sesión mediante un proveedor externo, recibimos de dicho proveedor únicamente los siguientes datos:

• Tu nombre.
• Tu dirección de correo electrónico.
• Tu identificador de perfil del proveedor.
• Tu imagen de perfil, cuando esté disponible.

Estos datos se utilizan exclusivamente para crear tu cuenta, autenticarte y mostrar tu perfil dentro de la plataforma. No los vendemos, no los usamos con fines publicitarios ni de elaboración de perfiles, y no los transferimos a terceros salvo lo estrictamente necesario para prestar el servicio.

El uso y la transferencia que PYMaker realiza de la información recibida de las APIs de Google se ajustan a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de las APIs de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado (Limited Use). Solo solicitamos los permisos mínimos (nombre, correo y perfil) necesarios para el inicio de sesión.

Puedes solicitar la eliminación de estos datos en cualquier momento siguiendo las instrucciones de Cómo eliminar tus datos.

3. Finalidad del tratamiento

Provisión del servicio SaaS, emisión fiscal (SUNAT/NubeFact), facturación, soporte, seguridad de la plataforma y comunicaciones operativas.

Los datos que nos dejas en el formulario de Contacto se usan para responder tu consulta, agendar una demostración y darte información sobre la plataforma. Solo si marcas la casilla correspondiente los usamos además para enviarte novedades y promociones de PYMaker.

4. Base legal

Ejecución del contrato de servicio (Art. 13 de la Ley 29733).

Para atender lo que nos consultas por el formulario de Contacto, la base es tu propia solicitud y las gestiones previas a un eventual contrato que se derivan de ella.

Para las comunicaciones comerciales (novedades y promociones), la base es tu consentimiento expreso. Lo recogemos con una casilla específica, desmarcada por defecto, en el formulario de Contacto, y puedes retirarlo cuando quieras escribiéndonos a pymaker.pe@gmail.com o pidiendo la baja en el mismo mensaje que recibas.

5. Sub-encargados y terceros

PYMaker delega operaciones específicas en proveedores supervisados, todos sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad. Ninguno vende datos de los usuarios.

6. Transferencia internacional

Los datos se alojan en servidores de DigitalOcean ubicados fuera del Perú. Se aplican salvaguardas contractuales estándar para proteger la información.

7. Conservación

• Datos operativos del tenant: durante la vigencia del contrato más 5 años por obligación tributaria.
• Datos de pago: 5 años.
• Datos de personas interesadas (formulario de Contacto): hasta 2 años desde el último contacto, o hasta que solicites su eliminación.
• Logs técnicos: 90 días.

8. Derechos ARCO

Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición. Las solicitudes deben dirigirse a pymaker.pe@gmail.com adjuntando copia del DNI o RUC. Plazo de respuesta: 20 días hábiles. Para eliminar tu cuenta y tus datos personales, consulta también Cómo eliminar tus datos.

9. Cookies

PYMaker utiliza exclusivamente cookies de sesión propias (sin publicidad y sin rastreo de terceros). Para mayor detalle, consultar la Política de Cookies.

10. Seguridad

Cifrado TLS en tránsito, aislamiento de datos por tenant y acceso restringido al equipo técnico.

11. Modificaciones

PYMaker actualizará esta política con 15 días de aviso previo, mediante correo electrónico o un banner dentro de la plataforma.

12. Autoridad de control

ANPD Perú — Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

13. Menores de edad

La plataforma PYMaker no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si detectamos que datos personales de un menor han sido inadvertidamente recopilados, los eliminaremos de inmediato al ser notificados. Para reportar un caso, escribe a pymaker.pe@gmail.com.